Cómo Obtener Ayuda de los Servicios en la Comunidad
Cuidar de un ser querido que ha sufrido un derrame cerebral puede ser una enorme tarea. A veces es necesario obtener ayuda. Hay muchos tipos de agencias en la comunidad que brindan servicios de ayuda y apoyo. Algunas tienen fines de lucro y otras, no.
La importancia de los servicios comunitarios
Los servicios de la comunidad pueden ayudarle a prestar un mejor cuidado a su ser querido. Recibir ayuda de estos servicios podría hacer que su ser querido se sienta menos dependiente de usted. Incluso, hasta podría darle la habilidad de permanecer en el hogar durante un período de tiempo más largo.
Lo que debe saber
Identifique qué servicios pueden satisfacer mejor las necesidades de su ser querido y las suyas propias. Hable de ello con su ser querido y familiares. Planifique con anticipación los servicios que serán necesarios en el futuro. Infórmese sobre los ofrecidos en su comunidad. El Hospital de Veteranos (VA) brinda muchos tipos de servicios comunitarios. Para información sobre los servicios disponibles a través del Hospital de Veteranos (VA), consulte con un trabajador social de ese departamento. Los costos de los diferentes servicios varían. Para más información vea la hoja informativa titulada “Cómo obtener ayuda para pagar los servicios comunitarios.”
Cómo encontrar servicios en la comunidad 
- Consulte a un trabajador social. Los trabajadores sociales de la oficina local de veteranos, o de otros hospitales, o agencias de cuidado de la salud en el hogar pueden ser de ayuda.
- Busque en la guía telefónica local una sección llamada “Guide to Human Services” (Guía de Servicios Humanos) o algo parecido. En la mayoría de las guías hay una sección sobre agencias de la comunidad.
- Llame a la Agencia del Área sobre Asuntos de Envejecíentes ("Area Agency on Aging"; AAA, por sus siglas en inglés). Para localizarla, llame al 1-800-677-1166 (en inglés y español) o visite la página del Internet del Localizador de Cuidado para Ancianos (Eldercare Locator)* (en inglés).
- Comuníquese con otras agencias como "United Way" o "Catholic Charities". Para localizar la oficina local del "United Way", vaya a la página del Internet www.211.org* (en inglés). La página del Internet de "Catholic Charities" se encuentra en www.catholiccharitiesusa.org/* (en inglés) y el teléfono es el 1-800-919-9338.
- Consulte a otras personas como a consejeros religiosos o al personal del centro local para personas mayores. En la guía telefónica aparecerá el teléfono del centro más cercano.
- Póngase en contacto con un coordinador de casos (case manager) o un gestor de pacientes geriátricos (geriatric care manager). La siguiente sección trata sobre estos especialistas.
Manejador de casos y gestores de pacientes geriátricos
Un manejador de casos
Un manejador de casos puede ayudarle a localizar los servicios más indicados. Este profesional visitará su hogar y determinará las necesidades tanto de su ser querido como las de usted. Analizará si su ser querido reúne los requisitos para recibir diferentes servicios y le ayudará a contactar los servicios locales. También le ayudara a buscar recursos para pagar los servicios, asegurándose de que éstos sean buenos.
Hable con un trabajador social del Hospital de Veteranos (VA) sobre los servicios que ofrece un manejador de casos. Los servicios de la oficina de veteranos suelen ser gratuitos para la mayoría de los veteranos. También la oficina local de la Agencia del Área sobre Asuntos de Envejecíentes ("Area Agency on Aging"; AAA, por sus siglas en inglés) puede ayudarle a encontrar un coordinador de casos. Los servicios a través de la Agencia del Área sobre Asuntos de Envejecíentes, éstos pueden ser gratuitos o a un precio reducido.
Los gestores profesionales de pacientes geriátricos
Los gestores profesionales de pacientes geriátricos también brindan servicios de coordinación de casos. Estas personas son expertas en localizar servicios para personas mayores. Los familiares o el propio paciente son responsables por pagar por estos servicios. Si desea más información, póngase en contacto con el "National Association of Professional Geriatric Care Managers" a través de la página del Internet www.caremanager.org* (en inglés) o llame al 520-881-8008.
Servicios en el hogar 
Los servicios de salud en el hogar
Los servicios de salud en el hogar son brindados por diferentes profesionales de salud. Enfermeras pueden prestar servicios tales como cambiar aderezos de las heridas, examinar los signos vitales, limpiar las sondas (catéteres) urinarias y ayudar con la alimentación por tubo. También pueden enseñarle a su ser querido a tomar correctamente las medicinas. Por otra parte, un auxiliar de enfermería puede ayudar a bañar a su ser querido o con otros tipos de cuidado personales. Los terapeutas físicos, ocupacionales y del habla también pueden brindar servicios de cuidado de la salud en el hogar.
Es esencial que su ser querido tenga una necesidad médica para poder recibir estos servicios. Es posible que Medicare u otro seguro de salud cubra estos servicios si son prescritos por un profesional de la salud. Si no, los familiares o el paciente tendrán que cubrir los gastos.
Los servicios de cuidado en el hogar
Los servicios de cuidado en el hogar no son servicios médicos. Èstos incluyen ayuda con tareas domésticas y el cuidado personal. Ejemplos de servicios relacionados al cuidado personal son ayuda para bañarse, comer y otras actividades parecidas. Otros servicios incluyen limpieza y reparaciones en el hogar y realizar mandados. Personal de servicios de cuidado en el hogar pueden ayudar a preparar comidas ligeras. También pueden brindar compañía a su ser querido.
Los programas de entrega de comidas a domicilio
Los programas de entrega de comidas a domicilio se conocen generalmente como “Meals on Wheels”. Estos programas cuentan con la ayuda de voluntarios que entregan comidas a domicilio. Ellos proveen un almuerzo nutritivo y caliente y una comida para más tarde en el día. En general el programa opera cinco días a la semana. El programa cuenta con dietas especiales, como dietas para la diabetes y dieta bajas en sal. De participar en este programa su ser querido puede beneficiarse del contacto personal con la persona que entregan las comidas. Algunos supermercados también entregan comidas a domicilio.
Los servicios de respiro
Los servicios de respiro pueden proporcionarse en el hogar. Estos servicios disponen de personas que van al hogar y le hacen compañía a su ser querido. Esto permite que el cuidador tenga tiempo para hacer actividades fuera del hogar. Es posible que algunos centros, como los hogares de ancianos, también ofrezcan este tipo de servicios. Si desea más información, consulte la hoja informativa “Los servicios de respiro.”
Servicios disponibles fuera del hogar
Los centros de cuidado diurnos para adultos
Los centros de cuidado diurnos para adultos sirven a personas con problemas médicos o de memoria. Los servicios que ofrecen estos centros varían. A veces, brindan cuidados personales, como ayudar al paciente a comer y con tareas de higiene personal. Otras veces, proporcionan cuidados de enfermería, como tomar la presión sanguínea. A menudo, sirven comidas y organizan ejercicios físicos y actividades sociales. En algunos casos, ofrecen terapia ocupacional, física y del habla. En otros, organizan actividades recreativas relacionadas con la música y trabajos manuales.
El cuidado de día puede ser de ayuda tanto para su ser querido como para usted. Su ser querido participaría en actividades agradables y disfrutaría de la compañía de otras personas. Usted, a su vez, se tomaría un descanso en sus tareas de cuidador. Hasta podría permitirle seguir trabajando fuera del hogar.
Los centros para personas mayores
Los centros para personas mayores son lugares que a menudo sirven comidas y ofrecen programas de salud y bienestar. A veces, organizan actividades recreativas, artísticas y sociales. Estos suelen disponer de información sobre otros servicios comunitarios.
Los programas de comidas en comunidad
Los programas de comidas en comunidad se ofrecen en los centros para personas mayores, entre otros lugares. Su objetivo es servir comidas nutritivas a personas mayores. Es posible que a su ser querido le interese participar y conocer a otras personas.
Otros tipos de servicios
Los sistemas de alarma médica
Los sistemas de alarma médica permiten a las personas mayores a obtener ayuda de emergencia desde sus hogares. Basta con que presionen un botón para recibir ayuda, las 24 horas del día. Así usted podrá estar tranquilo sabiendo que su ser querido está seguro. Estos sistemas se venden en farmacias o a través del Internet.
Los servicios de transporte
Los servicios de transporte pueden ser de ayuda para llevar a su ser querido a las visitas médicas, entre otros sitios. Hable con el trabajador social del Hospital de Veteranos (VA) o con un representante de la Agencia del Área sobre Asuntos de Envejecíentes ("Area Agency on Aging"). A veces, hay asociaciones de servicios locales, como el Disabled American Veterans (DAV, por sus siglas en inglés), que cuentan con programas de transporte e incluso conductores voluntarios. Si desea más información, visite la página del Internet https://www.dav.org/* (en inglés) o http://www.dav.org/Spanish.aspx* (en español).
Consejos útiles
- Empiece a planificar los servicios necesarios antes de que su ser querido vuelva al hogar. Puede que éstos tengan listas de espera para los diferentes servicios.
- Consiga algunas referencias si piensa contratar a un ayudante de hogar que no trabaje para una agencia de servicios de cuidado en el hogar.
- Consulte a un trabajador social o un coordinador de casos sobre cómo pagar los servicios. Algunos servicios son gratuitos y otros tienen un precio reducido.
Recuerde
- Los servicios comunitarios pueden ser de mucha ayuda tanto para su ser querido como para usted.
- Puede elegir entre muchos tipos diferentes de servicios comunitarios.
- El trabajador social del Hospital de Veteranos (VA) y un representante de la Agencia del Área sobre Asuntos de Envejecíentes ("Area Agency on Aging") son buenas fuentes de información sobre los servicios comunitarios.
Otros recursos 
Department of Veterans Affairs (Centro Médico del Hospital de Veteranos)
Web: www.va.gov (en inglés)
Comuníquese con el trabajador social del Centro Médico del Hospital de Veteranos para información sobre el Home Care Program (Programa de Cuidado en el Hogar).
Es posible que el Centro Médico del Hospital de Veteranos ofrezca programas de cuidado de la salud durante el día para adultos. Consúltelo con el trabajador social.
Family Caregiver Alliance (Alianza para Cuidadores de Familia)
Web: www.caregiver.org* (en inglés)
Teléfono: 1-800-445-8106
Family Caregiver Alliance, National Center on Caregiving (Alianza para Cuidadores de Familia, Centro Nacional sobre las Tareas del Cuidado) pone a su disposición la Family Care Navigator*. Esta guía (en inglés) de recursos lo ayudará a localizar programas comunitarios locales, según el estado.
Medicare
Web: www.medicare.gov* (en inglés)
Teléfono: 1-800-633-4227
Visite la página del Internet para comparar las agencias de cuidado de la salud en el hogar de su zona* (en inglés). Para encontrar información en español, haga clic en “Vea en Español”.
My HealtheVet 
Web: www.myhealth.va.gov
My HealtheVet (MHV) provee información fiable sobre el derrame cerebral y otros trastornos médicos. También ofrece recursos para cuidadores de personas afectadas por un derrame cerebral, además de herramientas para llevar un control de la salud de su ser querido.
Visite la biblioteca de recursos de My HealtheVet (Veterans Health Library) para acceder información sobre el cuidado de un ser querido. Diríjase al cuadro “Bucar en la biblioteca de la salud para veteranos” y escriba el tópico deseado.
National Adult Day Services Association (Asociación Nacional de Servicios de Día para Adultos)
Web: www.nadsa.org* (en inglés)
Teléfono: 1-877-745-1440
National Adult Day Services Association (Asociación Nacional de Servicios de Día para Adultos) puede ayudarle a encontrar servicios en su zona. Vaya a la página del Internet y busque en la sección de información para cuidadores.
National Resource Directory (Directorio Nacional de Recursos)
Web: www.nationalresourcedirectory.org* (en inglés)
Teléfono: 1-800-342-9647
National Resource Directory (Directorio Nacional de Recursos) ofrece información y acceso a recursos para veteranos y sus familias. Este directorio cuenta con toda la gama de recursos y servicios tanto médicos como no médicos.
U.S. Department of Health and Human Services (Departamento de Servicios Humanos y de Salud de EE.UU.)
Web: www.healthfinder.gov* (en inglés)
www.healthfinder.gov/espanol/* (en español)
U.S. Department of Health and Human Services (Departamento de Servicios Humanos y de Salud de EE.UU.) dispone de información sobre los servicios de las agencias de cuidado de la salud en el hogar.
|
*Exención de responsabilidad con respecto a los enlaces: La inclusión de enlaces a información y a sitios web externos al Department of Veterans Affairs (Departamento de Asuntos de los Veteranos o VA, por sus siglas en inglés) no indica la aprobación de los productos o servicios ofrecidos en esos sitios. Además, las políticas de privacidad y seguridad de esos sitios pueden ser inconsistente con las del VA. Descargue una versión gratuita de Adobe Reader* para ver los archivos PDF. |
Referencias: Houts, P.S. (Ed.). (2004). ElderCare At Home. (2nd Ed.). New York, NY: The AGS Foundation for Health in Aging; Caring.com. (2008). How Much Care Will Your Parent Need After a Stroke? Obtenido el 27 de octubre de 2008, de http://www.caring.com/ (Este recurso ya no está disponible.); National Stroke Association. (2006). Let’s Talk About the Stroke Family Caregiver. Obtenido en julio de 2008, de http://www.stroke.org/*; Caring Connections. (n.d.). Community Resources. Obtenido el 4 de junio de 2008, de http://www.caringinfo.org*; The National Black Catholic Congress. (2003). Face the Facts: Topics to Discuss Now with Your Aging Parents. Obtenido el 15 de noviembre de 2008, de http://www.nbccongress.org/*.
Estos materiales fueron creados para el proyecto:
Web-Based Informational Materials for Caregivers of Veterans Post-Stroke
(Materiales Informativos Basados en Internet para Cuidadores de Veteranos Afectados por un Derrame Cerebral)
Número de proyecto SDP 06-327 financiado por el VA HSR&D Quality Enhancement Research Initiative (QUERI)
(Iniciativa de Investigación para Mejorar la Calidad o QUERI, por sus siglas en inglés)
